Cabaia - La Paillote des Lumières

"Expérience très décevante, je me suis rendu à Cabaïa Lyon le week-end dernier, c’est joli à regarder, mais c’est le cliché parfait du concept store qui se veut cool, écolo et inclusif juste parce que c’est à la mode. Rien ne respire la vraie créativité, tout est formaté pour plaire à la même cible bien précise. C’est beau, oui, mais sans âme."

"Bjr. Nous sommes passés dans le magasin et 0 conseils, 0 propositions. Il n'y avait personne dans le magasin pourtant et deux vendeuses présentes très occupées à papoter entre elles. Nous avons fait notre choix seuls et bien contents de partir rapidement car 0 pour le service ! Nous avons été littéralement ignorés !"

"Accueil, conseil, tout y est ! Et quel beau magasin !"

"Très bien accueillie, j’ai également été très bien conseillée merci à l’équipe qui m’as prise en charge ! Je reviendrai pour acheter d’autres articles qui m’ont fait de l’œil :)"

"Excellent accueil et très bons conseils reçus d’Amira. Une vendeuse en or !"

"Jolie boutique, Vendeurs présents pour conseiller le client."

"Je sors an’nondtant de la boutique l accueil a été chaleureux et professionnel. Merci beaucoup ☺️"

"J’adore la marque Cabaia et possède plusieurs sacs et pochettes. Par contre vendredi j’ai acheté le lunch bag et la gourde pour faire plaisir à mon fils pour sa rentrée Le lunch bag est super. Il ne manque plus que le concept lunch box avec couverts à développer. Par contre la gourde Atitlan qui est super jolie fuit par le dessous…Elle n’a donc pas pu être utilisée Demain midi mon mari retournera à la boutique pour montrer le problème en espérant que l’équipe sympathique trouve une solution"

"Produits de qualité, et très bon accueil à chaque fois de l'équipe Cabaia"

"Sac très tendance et résistant ! Et la garantie à vie est un gros plus ! Mention spéciale à l'équipe de vente qui a était d'une grande écoute 😃"

"Magnifique magasin rempli de couleurs. Un choix incroyable de sacs et accessoires. Personnel hyper sympa et très professionnel."

"Je connais bien la marque, j’étais de passage sur Lyon, obligé d’y passer, j’y ai acheté le portefeuille Cambridge et la pochette latérale Sinamale Bridge, la vendeuse était d’une gentillesse inouïe, je recommande cette boutique. Si j’ai la chance de pouvoir un jour revenir sur Lyon, je reviendrai à la Paillote des Lumières avec plaisir !"

"Très bien, juste dommage pas beaucoup de choix dans certain modèle car rupture de stock depuis un moment"

"Je voulais acheter un sac à dos arrivé en caisse pour payer. Je demande au vendeur le ticket de caisse pasque je payer en espèce impossible. Je trouve çà honteux et c'est interdit."

"Je me suis rendue avec ma fille ce matin au magasin CABAIA de Lyon et quelle déception … pas par rapport à la boutique mais au vendeur (pas la vendeuse qui était charmante) il nous a suivi partout ma fille et moi, se mêlait de notre conversation, et il s’est même permit de me tutoyer !!! Et faisait tout pour que l’on fasse un achat !!! Et bien nous ne sommes pas restés et nous n’y retournerons certainement jamais !!! Moi qui était venue pour faire un achat! Je vais rester sur mes commandes en ligne! Un vendeur comme celui-ci plus jamais pour nous !"

"J'aimerais chaleureusement remercier l'équipe de la boutique Cabaïa pour son sérieux, son sens du service, son accueil et ses conseils. La mention garantie à vie de la marque n'est pas qu'un outil marketing, ni de vaines paroles mais une philosophie. Je repars avec un nouveau sac alors que le sac avait 2 ans 1/2 et avait juste un petit défaut de mousse au niveau de la sangle de l'épaule droite. Aucune complication, aucune mauvaise surprise. Un client hyper-satisfait qui conseille fortement la marque et la boutique de Lyon"

"Génial, expérience cliente au top, la vendeuse est souriante et très solaire ! En plus, hyper ludique de tourner la roue, ça met du pep’s à la vente."

"Je suis venue pour un souci sur un retour et le vendeur a été à l’écoute et a fait son possible pour m’aider. L’équipe est par ailleurs très sympathique. Un grand merci, je reviendrai très certainement !"

"Au top que ce sois le jeune homme qui m a aidé a choisir les pochettes a deux reprises en me proposant les meilleurs modèles pour assortir ou bien la jeune femme à la caisse !! Ils nous donnent envie de revenir ! Un grand merci à eux deux"

"Magasin très agréable avec des produits de grande qualité avec divers choix et couleurs le personnel est très souriant et très gentil Je suis ravie de mon cadeau fait par mon mari et mes fils"

"Je tiens à remercier Auxane de ses précieux conseils pour le choix de la couleur du sac auquel j ai hesite. Et je tiens également à la remercier pour sa patience, son sourire et son accueil chaleureux, notamment son esprit authentique et bienveillant. Quel plaisir cet achat et cette rencontre. Felicitations pour le travail sérieux que vous menez. Et encore un grand merci Auxane."

"Très contente de mon achat Auxane a su me conseiller avec professionnalisme et bienveillance. Une personne que je conseille vivement. Merci et bravo pour votre engagement respect et delicatesse."

"J'ai demandé une livraison à domicile au passage en caisse samedi. Cependant, aujourd'hui en consultant le suivi de mon colis, je m'aperçois que la vendeuse a fait la livraison en point relais alors que je lui ai précisé 2 fois qu'il fallait la livraison à domicile. Aujourd'hui je n'ai pas la garantie d'avoir le colis pour mercredi, c'était pour un cadeau !!! Je suis vraiment furieuse. J'appelle la boutique ce matin à 10h55, on me dit je vous rappelle pour vous tenir informer.. Bref , il est 12H20 passé et personne ne me rappelle pour me dire ce qu'il en est. Pas très professionnel tout ça . Je ne suis pas prête de revenir dans cette boutique...."

"Superbe petite boutique bien rangée et propre avec un large choix. Une mention spéciale pour les vendeurs et vendeuses qui vous accueillent bien avec le sourire et la gentillesse."

"A FUIR. J’ai acheté et utilisé la valise cabine et sac à dos à roulettes pendant une semaine en voyage. Elle a l’air super pratique avec toutes ses poches et les bretelles. MAIS elle ne tient pas debout quel que soit son chargement. Pas pratique du tout au moment des contrôles à l’aéroport par exemple. Même contre un mur elle glisse! J’ai alerté Cabaia qui m’a expliqué que je rangeai mal mes affaires … j’étais une fane de tous les articles cabaia mais là je suis profondément déçue … A éviter donc pour voyager !"

"Super boutique !!! Vendeur dun sympathique. Les sac sont super ! Garantis à vie. Large gamme de choix surtout pour les couleur, on y trouve forcément son bonheur"

"Super accueil, super choix....trop trop bien"

"Je déconseille fortement le sac vélo, les attaches ne tiennent pas du tout ! Elles se sont cassées ce qui a entraîné la prise dans les rayons des anses du sac et donc de ma chute à vélo ! Heureusement rien de grave mais la conception ou la qualité du sac est à revoir clairement !"

"Je vais souvent à la boutique. nous utilisons nos sacs nous n'avons jamais rencontré de soucis. Le personnel est toujours très à l'écoute et d'une gentillesse remarquable."

"Accueil sympathique. Vous pouvez y trouver des sacs neufs mais aussi de la seconde main en excellent état. Des coloris pour tous les goûts. A voir pour développer encore mieux une gamme en imprimés ? En tout cas, ravie de mon achat dans ce magasin."

"Le service après-vente est une honte. On doit remplir des formulaires à plus finir et on doit tout faire même! Le revendeur ne peux pas faire à notre place. C’est tout sauf du service. Je n’achèterai plus jamais chez eux!"

"Vendeuse extrêmement sympathique, patiente et de très bons conseils. Boutique très colorée et bien remplie en terme de stock . Très contente de mes achats et le petit plus de la roue fidélise la clientèle!"

"Dommage que la soit disant garantie à vie ne marche pas vraiment. Mon sac à deux ans et je ne peux pas le faire réparer par la garantie, avec une photo, le Sav vous dit que ça ne marche pas ... Je trouve la qualité vraiment moyenne, beaucoup de pub pour une qualité limite pour le prix."

"Très beaux magasin pleins de couleurs, de superbes sacs et accessoires avec une équipe au top ! Sourire, bel accueil, agréables et de très bons conseils ! Allez-y sans hésiter et faites-vous plaisir 😃😉"

"Je suis plusieurs fois entré sans acheter. Le sourire et l'accueil m'ont fait revenir 😃 Magasin très bien agencé tout donne envie. On est guidé par l'équipe de vente en haut et en bas. On vient pour 1 pochette, 1 trousse et puis on revient toujours et on finit avec la panoplie complète. Produits de qualité et politique environnementale qui poussent votre achat si jamais vous hésitez encore. MERCI l'équipe de CabaÏa LYON on revient vite 😁"

"L’équipe de Lyon, en plus de prodigue, de très bons conseils, nous offre un accueil et des services incomparables. Je ne peux que recommander ce magasin. Merci les filles et au plaisir de revenir vous voir."

"Un grand choix de pochettes et de sacs, où l'ont trouve forcément son bonheur. Vendeuses très agréables et souriantes. (Merci pour le petit compliment sur nos sacs avec ma soeur cela nous a fait très plaisir )"

"Bon accueil, achat du sac isotherme minorca+ pochette, très contente du produit jusqu'à maintenant. Je devenais une fan de la marque après l achat du sac medium JO 2024.Grosse déception sur la tenue du sac à dos , un défaut sur le simili cuir au bout de qq mois d' utilisation qui n est pas pris en charge par la garantie car considéré comme de l usure . Je suis sceptique sur la communication garantie à vie au vu de l' état neuf du produit et de la confiance donné à l' utilisateur au niveau du service client."

"Le magasin est agréable, les vendeuses sont souriantes et prennent le temps de vous montrer les articles. En revanche, un peu déçue de mon achat, une valise souple. Elle ne tient pas debout, il faut la caler contre un mur ou un autre objet (et encore, elle a tendance à rouler et donc tomber à l'horizontal). Je l'avais fait remarquer à la vendeuse lors de mon achat, et elle m'avait répondu qu'il suffisait de bien remplir le compartiment du dessus. Après plusieurs essais de remplissage, je n'ai pas trouvé le truc ! Et quel est l'intérêt d'avoir une valise souple avec des sangles pour l'aplatir, s'il faut la remplir au maximum pour essayer de la faire tenir debout ? Bref, magasin sympathique mais je déconseille leurs valises souples."

"Excellent magasin ! J'ai rencontré un petit problème avec une nouvelle vendeuse qui n'avait pas envoyé ma commande, mais après avoir appelé, ma demande a été immédiatement prise en charge par une personne très professionnelle. Un grand merci à cette vendeuse !"

"Très bon accueil Vendeuse très souriante et de bon conseil. Large choix de sacs et accessoires Contente de mon achat Jeu de la roue sympa 😊 j'ai gagné un petit porte monnaie"

"J'ai découvert la marque grâce à une collègue puis j'ai vu des sacs sur le dos de beaucoup de cyclistes alors j'ai fait mon achat aujourd'hui et suis ravie ! Avant cela, j'ai fait mon choix grâce au site internet et l'avantage d'avoir été au magasin, c'est d'avoir pu choisir la pochette supplémentaire et de gagner un petit porte monnaie très mignon. En plus ET SURTOUT, la jeune femme qui m'a accueillie était vraiment très très gentille, très disponible et adorable. Un vrai rayon de soleil coloré dans le magasin aussi coloré et lumineux. Je suis vraiment contente, j'espère que le sac se portera bien et qu'il prendra toutes mes affaires !"

"J’ai un sac à dos que je porte depuis 18 mois qui reste comme neuf ! Mais ma petite sacoche acheter il y’a 6 mois est déjà abîmé. J’ai écris au service garantie qui me dit que c’est dû à un usage normal… normal au bout de 6 mois porter ponctuellement.. déjà dans cet état ? Bien dommage !"

"Une très charmante boutique avec beaucoup de choix pour trouver chaussure à son pied, non pardon sac à son dos 😁 Merci à Oxane pour son aide précieuse dans la personnalisation, j’ai pu trouver le sac à dos parfait. Je vous recommande vivement de passer dans cette boutique lyonnaise au lieu d’acheter sur le web 😉"

"Je me suis rendue en magasin et les vendeuses mon superrrr bien aceuillies !!! J'ai été très bien renseigné et même s'il y avait pas la couleur de la banane que je voulais elles m'ont proposé de la commander. Je me suis fait plaisir avec des autres petites choses Merci les filles je reviendrai avec grand plaisir"

"Un grand merci à Amira pour sa jovialité, son sourire et les conseils de qualité qui ont su faire face à mon côté indécis en prenant les choses en main ! La boutique est aussi très chouette avec pas mal de choix et un sous-sol rempli des petites pochettes que vous pouvez choisir pour personnaliser votre sac !"

"Je suis super contente de mon achat et surtout surtout de m'être arrêté dans la boutique plutôt que d'avoir acheté mon sac en ligne. La vendeuse a été parfaite. Elle avait repéré que j'avais attrapé un sac large alors que je voulais un medium. Puis au moment de choisir la 2ème pochette là encore elle a été disponible sans être envahissante. Elle m'a proposé plusieurs modèles bien différents pour que je fasse mon choix. Je suis plus que ravie et c'est grâce à elle. Merci"

"Très belle expérience. Nous avons eu un accueil chaleureux et souriant ainsi que le conseils nécessaires. Nous sommes repartis avec deux sacs et très contents de notre achat."